top of page
PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES
Si no logramos aclarar todas tus dudas aquí, ve al formulario que tienes a tu disposición abajo de todo; envíanoslo con tus preguntas y te responderemos lo antes posible.
-
¿Qué es AEM - Aulas de Estudio de Musica?Una Escuela de Música Virtual en la que se imparten clases exclusivamente por videoconferencia, frente a tu profesor y en tiempo real. Clases que se imparten de verdad ONLINE, nada de Tutoriales pregrabados. Mantienes el contacto directo con tu profesor que te guiará paso a paso y responderá cara a cara cualquier duda que necesites plantearle.
-
¿Qué equipamiento necesito para recibir las clases?Básicamente tener acceso a Internet; mucho mejor si conectas tu equipo por cable ethernet directamente al Router, si es mediante WiFi se pierde gran parte del ancho de banda y la calidad de la Videoconferencia se resiente. Y cualquier dispositivo capacitado para videoconferencia (PC, Mac, Portátil, Tablet, Móvil...) que contenga los elementos básicos obligados: Pantalla, Cámara, Micrófono y Altavoces o salida de Auriculares. Es conveniente tener a mano un par de Auriculares para evitar algunos momentos de molestos bucles que se producen a veces, cuando el sonido de los altavoces vuelve a entrar por el micrófono. Si dispones de un reproductor de audio (mini cadena o similar), ideal. Para reproducir acompañamientos cuando interpretes sobre Playbacks de estudio. Si tu instrumento es electrónico (Guitarra, Bajo, Teclados...) o simplemente deseas mejorar la calidad de tu experiencia sonora, en nuestro apartado de Equipamientos Adicionales (todavía en construcción) te proponemos alternativas muy interesantes; desde lo más económico hasta lo más profesional.
-
¿Ofrecéis clases en otros idiomas?Aunque AEM va directamente enfocada a todas las personas de habla hispana y en cualquier parte del mundo, algunos de nuestros profesores también hablan otras lenguas y residen en diferentes países, por lo que si eliges a un profesor por su idioma, no tendrán ningún inconveniente en impartir la clase en cualquiera de los idiomas que dominan. Todos cuantos integramos AEM, siempre nos esforzaremos por ponértelo tan fácil como sea posible.
-
¿Cuál es el Nivel mínimo requerido para estudiar en AEM?Puedes iniciarte desde el principio más absoluto; sin conocimiento alguno. Y si ya tienes un cierto nivel de conocimiento y práctica, te ofrecemos una clase inicial a 1€ que servirá para que tu profesor compruebe tu nivel y te sitúe adecuadamente, además de explicarte como van a transcurrir las clases y tu tiempo diario de estudio. Dispones del Programa de Estudios de AEM o del Programa Libre. A elegir según tus prioridades.
-
¿En qué consiste el Programa de Estudios de AEM y en qué se diferencia del Programa Libre?El Programa de Estudios de AEM está cuidadosamente diseñado y permanentemente revisado por todo el Claustro de AEM, con el principal objeto de ofrecerte un concienzudo seguimiento progresivo de todos los conocimientos y preparación que vas a adquirir. Para asegurarnos de que no se queda atrás nada importante sin estudiar, aprender o practicar. Y también para poder acreditar con nuestro Diploma, cuál es el Nivel de conocimientos y la preparación técnica que has adquirido al completar cada Grado. El Programa Libre es idóneo para aficionados sin mayores pretensiones que las de disfrutar tocando cosas que le gustan, o para ir totalmente a tu aire y en dónde tu Profesor y tú, establecéis de mutuo acuerdo el Repertorio y el tipo de conocimientos que deseas adquirir.
-
¿Porqué la Clase Inicial a 1€ y no totalmente gratis?Puedes solicitarla totalmente Gratuita mediante nuestro formulario de CONTACTO; estaremos encantados de atenderte igualmente. Pero creemos que como la forma de pago también puede plantear dudas, es una manera económica de poner a prueba el sistema y comprobar su eficacia y seguridad; al tiempo que todos nos aseguramos de que comprendes como funciona todo el sistema de Reservas y así evitar cualquier posible error que resulte más caro.
-
¿Con cuanta antelación se puede reservar una clase?Al entrar en el apartado de reservas, cuando accedes al Calendario, ya ves todas las fechas y horas disponibles. El sistema está configurado para no aceptar reservas con menos de 48 horas de antelación; para conceder un margen a los trámites y poder ofrecer una gestión con garantías para alumnos y profesores.
-
Si deseo cancelar algunas clases previamente reservadas ¿me devolvéis el importe?Cuando se trata de una reserva previa de 2 o más clases y la solicitud de devolución se presente antes de las 72 horas (3 días) de la clase más inmediata, te devolvemos el importe total de las clases no impartidas.
-
Para no perder la continuidad, ¿Cómo puedo mantener el mismo horario de mis clases sin que nadie me lo ocupe?"Cuando contratas 4 horas o más, podrás comprobar que, esa hora ya no estará disponible en adelante. Se te reserva indefinidamente. Para que nadie ocupe el horario con el profesor que has elegido y puedas mantenerlo indefinidamente, mientras curses tus estudios, has de contratar las clases como mínimo de 4 en 4; renovando las cuatro siguientes al cuarto día de cada vez; o si por ejemplo contrataste 8 días, al octavo día. Al contratar 4 clases o más, como cortesía, AEM te reserva automáticamente un día más después del último, por si no te acordaste de reservar o por cualquier otro motivo. También te enviará un recordatorio para que hagas efectiva la reserva dentro del plazo; de este modo nunca perderás el horario elegido.
-
¿Cómo funciona lo de la Vídeollamada?Como siempre buscaremos minimizar el coste de tus clases por lo que usamos pincipalmente servicios de vídeollamada gratuitos pero que sean solventes y eficaces y que nos ofrezcan el máximo de prestaciones útiles a nuestras necesidades. Siempre daremos prioridad a cualquier sistema que no requiera instalación. Pero no despreciaremos ninguno que nos aporte garantías, incluso si para ello ha de instalarse alguna aplicación. Trataremos de tener tantas opciones disponibles como sea posible, con el fin de solvertar, de manera inmediata, cualquier posible incidencia; incluso pasando de un sistema a otro de manera instantánea.
-
¿Qué necesito para la Vídeollamada?Básicamente: Una conexión a Internet; preferiblemente mediante cable Ethernet conectado directamente al Router. Un equipo adaptado para conectarse a Internet y acceder a vídeoconferencias (que incluya vídeo-cámara, micrófono y altavoces o salida de auriculares). Puede ser un Portátil,Tablet o Móvil, que ya traen todo de serie o un PC o Mac que los traiga incluidos o acepten su instalación. En nuestro apartado de REQUISITOS TÉCNICOS dispones de toda la información que puedas necesitar sobre este tema.
-
¿Cómo inicio la Vídeollamada?Todo nuestra Plataforma está optimizada para Google Chrome, pero desde casi cualquier otro que sea tu Navegador (Internet Explorer, Edge, Firefox, Opera, etc) accede a la web de nuestro servidor de vídeollamada por defecto www.appear.in Dispones de una información totalmente detallada sobre su uso y ajutes en (apartado en preparación)
-
Voz entrecortada y audio que se queda congelado. Incluso me aparece el mensaje "Looks like the network is having a trouble. Joining whith audio only could help" (Parece que la red está teniendo problemas. Unirse solo con audio podría ayudar) ¿Cuál es el problema y que puedo hacer?"Lo más probable es que el Ancho de Banda de la conexión que estás utilizando sea insuficiente, esté saturado o que el Servidor haya caido. Especialmente si te conectas por WiFi. Siempre que sea posible, trata de conectarte directamente al Router mediante cable Ethernet (cuanto más corto mejor) Si estás usando WiFi, prueba a cerrar (incluso el navegador) y tratar de reestablecer la comunicación de nuevo.
FORMULARIO
bottom of page